Garantiebestimmungen

Bei deinem ADA Partner bekommst du als Erstkäufer 5 Jahre Garantie auf deine Möbel der Marken ADA AUSTRIA premium und ADA trendline. ADA garantiert, dass die Möbel nach den Beurteilungskriterien für industriell gefertigte Möbel frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Die Garantie gilt nur für Neuware und für Leute wie dich, die Möbel für den eigenen privaten Gebrauch kaufen. Sie ist nicht übertragbar und gilt nur im räumlichen Geltungsbereich des anwendbaren Rechts, wenn du den Kaufvertrag abschließt.

Die Garantie geht über die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren hinaus und schränkt deine Rechte aus dem Kaufvertrag nicht ein. Unabhängig von dieser Garantie hast du gegenüber deinem Verkäufer die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung, sofern die Voraussetzungen dafür gegeben sind.

Garantieanspruch

Garantieansprüche musst du ausschließlich beim zuständigen Partner schriftlich und unverzüglich vorlegen und den Kaufvertrag zeigen. Eine genaue Beschreibung des Problems mit Gesamt- und Detailfotos hilft bei der Beurteilung.

Der Anspruch auf Garantieleistung gilt nach Klärung von Verantwortung und Haftung nur für den bemängelten Artikel und nicht für alles, was du gekauft hast. Die Abwicklung von Garantieansprüchen läuft über den ADA Partner.

Wenn du unberechtigt Mängelbeseitigung verlangst, kann das zu Schadenersatz führen, vor allem wenn du wusstest (oder hättest wissen müssen), dass kein Mangel vorliegt und/oder der Mangel durch dich verursacht wurde.

Wende dich deshalb immer an deinen Vertragspartner!

Die Garantie bedeutet nicht, dass deine Möbel 5 Jahre lang wie neu aussehen oder dass du immer nachkaufen kannst, denn Nachbestellungen oder Änderungen sind nur solange möglich, wie das Modell oder die Ausführung noch hergestellt werden. Änderungen am Produkt und Verbesserungen behalten wir uns vor.

Garantiebedingungen

Die Garantie wird entweder durch Nachbesserung oder Austausch erfüllt. Durch Garantieleistungen wird die 5-jährige Garantiezeit weder gestoppt noch unterbrochen. Das bedeutet, die Garantie läuft nicht länger und fängt auch nicht wieder von vorne an. Sie endet immer 5 Jahre nach dem Lieferdatum.

Du musst dafür sorgen, dass die Möbel richtig gelagert, transportiert, aufgebaut, angeschlossen und eingewiesen werden. Auch die Produktinformationen, die dabei sind, musst du beachten.

Ausnahmen / nicht unter die Garantie fallen folgende Punkte:

• Elektrobauteile
• Bezüge (u.a. Bezüge von Matratzen, Betten, Topper, Nachtkästen und Sitzmöbeln) und Verbrauchsmaterialien (Akkus, Batterien, Leuchten, Gasdruckfedern, Stuhlgleiter…)
• Zubehör (wie zum Beispiel: Kissen, Bettwäsche, Tagesdecken und ähnliches)
• Produkte, welche unternehmerisch und/oder außerhalb des gewöhnlichen privaten Wohnbereichs genutzt werden.
• Ausstellungsprodukte, da sie durch häufigen Umbau, Ingebrauchnahme und Vorführeffekte nicht mehr dem Neuzustand entsprechen. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren und die Empfehlung, Gebrauchsspuren oder Fehlfunktionen vor der Übergabe zu dokumentieren
• Verschleißerscheinungen, gewöhnliche Abnutzungen und Gebrauchserscheinungen, welche durch bestimmungsgemäße Nutzung entstehen.
• Jegliche Schäden (darunter fallen auch optische und den Komfort mindernde Verschlechterungen), welche durch bestimmungswidrige Nutzung entstehen.
• persönliche Komfort-Präferenzen
• Kuhlenbildung, die durch die Anpassung an den Köper des Kunden entstehen (bis zu 2,5 cm).
• Gewöhnliche Härtegradveränderungen und natürliches Weicher-werden von Schaumstoffen durch Gebrauch oder äußere Einflüsse.
• Schäden durch eigenhändig vorgenommene Wartungen, Abänderungen am Produkt sowie Eingriffe in die Produktintegrität, deren Vornahme dem Hersteller vorbehalten sind.
• Nebenkosten, Ein- Ausbaukosten und Aufwendungen, welche keinen direkten Schaden an der Verkaufsware darstellen.
• An- und Verschmutzungen sowie An- und Verfärbungen, Schnitte und Flecken jeglicher Art, welche nicht schon bei der Lieferung bestanden haben und in angemessener Frist reklamiert wurden. (Darunter fallen insbesondere solche durch Haustiere, Heizquellen, Witterung, Körperschweiß, Körperpflegemittel, Medikamente u.ä.)
• Verschleißerscheinungen, die durch natürliche Abnutzung entstehen.
• Schäden durch unsachgemäße Montage oder Dienstleistungen nicht autorisierter Personen
• Zusätzliche Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Planung und dem Einbau entstehen.
• Sachfremder Umgang mit Hitze, Feuchtigkeit, Flüssigkeiten und Pflegemitteln
• Schäden durch spitze, scharfkantige, heiße oder feuchte Gegenstände
• Umwelteinflüsse wie extreme Trockenheit, Feuchtigkeit, Licht (z.B. UV- Belastung), Temperatur
• mutwillige Zerstörung, Zweckentfremdung, Überlastung oder Unfallschäden
• alle Veränderungen durch säure-, lösungs- oder alkoholhaltige Mittel
• ungeeignete Reinigungs-, Reparatur- oder Nachbesserungsversuche
• Schäden durch stehende Feuchtigkeit, nicht entferntes Kondensat
• Schäden durch äußere Einwirkungen
• Warentypische Produkteigenschaften, die keine Mängel darstellen.

Gültigkeit der Garantie ab: 01.09.2021 (Kaufdatum)

Stand der Garantiebestimmungen 09/2021