A kulisszák mögött: az operatív menedzserek munkája ADA-nál
Az operatív menedzsernek embert próbáló munkája van, ő felel az üzemi tevékenységek zökkenőmentes lebonyolításáért. De ez pontosan mit is takar? Milyen feladatai vannak egy operatív menedzsernek, és milyen kihívásokkal kell szembesülnie?
A hatékonyság és a változatosság van mindig napirenden
– Figyelj és hass oda, hogy menjen a bolt – így lehetne röviden leírni az operatív menedzser dolgát az ADA-nál. Egyszerűen hangzik, de valójában komplex feladatról van szó. Az ADA-nál minden operatív menedzser egyúttal üzemvezető is, ezért személyében felelős az összes folyamat hatékony lebonyolításáért és a termékek kiváló minőségű és határidőre megvalósuló legyártásért és leszállításért. Ők elemzik az adatokat, és szorosan együttműködnek más részlegekkel annak érdekében, hogy a gyártási folyamat minden aspektusa zökkenőmentesen működjön. Még ha ezek a célok minden esetben ugyanazok is, mégis van különbség az egyes gyáraknál. A kulturális és nyelvi különbségeken kívül számolni kel mindenekelőtt a termékcsoportokkal és a gyártási mélységgel, amelyet figyelembe kell venni a folyamatoptimalizáláskor. Így az operatív menedzser munkája szempontjából mérvadó a gyártott termékek jellege – legyen szó ülőbútorokról, ágyakról, matracokról vagy ágyrácsokról – , illetve az adott gyárban végrehajtott műveletek terjedelme.
És ha valaki azt hinné, hogy elég csak a saját gyárra figyelni – az bizony téved. Az operatív menedzsernek számos központi, ill. az egész konszernre kiterjedő feladatai is vannak. Ilyen hozzá tartozó terület a minőségbiztosítás, a munkabiztonság, az útvonaltervezés, a raktár és logisztika, valamint az infrastruktúra és az erőforrások. – Összesen öt gyártóhelyünk van Ausztriában, Magyarországon és Romániában. Az operatív terület a legnagyobb a vállalaton belül, hozzávetőleg a dolgozók háromnegyede tartozik ide. Az új szervezeti struktúra esély és egyúttal kihívás is az egyes gyári folyamatok optimalizálásra és standardizálására. Ehhez elengedhetetlen az egyes telephelyeken átívelő, nyitott és őszinte együttműködés – mondja Mario Hasenhütl, az ADA operatív igazgatója (COO).
Ember a munka mögött
Annyi szent: az ADA-nál az operatív menedzserek teendőinek sokféle és hosszú a listája. Ugyan csak szűk két vére tekint vissza a pozíció a mátrixszervezet bevezetése miatt, a csapat mégis sokéves tapasztalattal rendelkezik a vállalatnál. Operatív menedzserek több mint 15 éve dolgoznak az ADA gyáraiban, és képesek stratégiai szempontból kihasználni a know-how-t és a hálózatukat. – 33 éve kezdtem az ADA-nál, megismertem és személyesen alakítottam is sok különböző területet. Ezek a kompetenciák és tapasztalatok különösen értékesek a mostani pozíciómban. Segítenek a megalapozott döntéshozatalban, a problémák gyors és hatékony megoldásában – mondja Franz Binder, a körmendi (Magyarország) gyár operatív menedzsere. De ne gondolja senki, hogy a vállalatnál eltöltött hosszú idő önmagában elég a sikerességhez. Az operatív menedzsereknek folyamatosan új szituációkban kell boldogulniuk, csapatban kell dolgozniuk, felelősségük tudatában kell eljárniuk, és teherbírónak kell lenniük. A magas szintű szociális kompetencián és vezetői képességeken kívül kötelező a költségtudatos és vállalkozói mentalitás. – Gyakran felmerül a kérdés nálunk, hogy milyen módon a legszerencsésebb szóba hozni az új témákat. Sokféle ember dolgozik a vállalatnál, és mindenkinek egy irányban kell húznia a szekeret. A mi feladatunk éppen az, hogy erősítsük a határokon átnyúló összetartozást, és hogy motiváló munkakörnyezetet biztosítsunk – mondja Lendvai Tamás, a Nova operatív menedzsere.
Minden nap új kihívásokat hoz
De ha megkérdezzük az öt illetékest, hogy miért választották ezt a munkát, akkor mindannyian ugyanazt mondják. Felelősségvállalás és az ADA jövőbeli útjának a kialakítása a legnagyobb motiváció – vallja Markus Höllerbauer, az angeri gyár (Ausztria) operatív igazgatója. – Ebben a munkában nem jön szóba az egyhangúság. Sőt, minden nap új kihívásokat és feladatokat hoz. Soha nem lehet tudni, hogy mit hoz a másnap, szó lehet a digitális átállásról, a fenntarthatóságról, a szállítási lánc optimalizálásáról – fűzi hozzá Solti Szilárd Imre, a nagyszalontai gyár (Románia) operatív menedzsere. És pontosan ez az, amit ezt a munkát olyan izgalmassá és változatossá teszi.
